1-2: Online chat discussion

GIẢI THÍCH
1. A publishing company
Họ bàn về văn phòng cho “many of our designers and editors” và nói tới khi “we start signing contracts with more authors.”
Từ vựng liên quan:
- editors: biên tập viên
- authors: tác giả
2. The property may suit their needs in the future
Minh chứng: “Our requirements may change. Especially when we start signing contracts with more authors.”
Từ vựng liên quan:
- staff expansion: mở rộng nhân sự
- requirements: nhu cầu
3-4: News article

GIẢI THÍCH
3. Production costs are higher
Minh chứng: “an increase in the wholesale price of milk, which has caused their own prices to rise significantly.”
Từ vựng liên quan:
- wholesale price: giá bán buôn
- production costs: chi phí sản xuất
4. By selling different products
Minh chứng: “many ice cream stores are stocking alternative desserts that do not contain dairy.”
Từ vựng liên quan:
- fruit ices: đá bào hoa quả
- alternative desserts: món tráng miệng thay thế
5-6: Notice

GIẢI THÍCH
5. They can be used only within the building
Minh chứng: “available for in-house use only.”
Từ vựng liên quan:
- in-house use: sử dụng tại chỗ
- laptop loan program: chương trình cho mượn laptop
6. Help with equipment problems
Minh chứng: “they are unable to provide any assistance with technical difficulties users may experience.”
Từ vựng liên quan:
- computer program: phần mềm máy tính
- technical difficulties: trục trặc kỹ thuật
7-8: Letter

GIẢI THÍCH
7. To offer a discount program
Minh chứng: “invite you to become a member of our new Frequent Buyer Club… receive a 5 percent discount.”
Từ vựng liên quan:
- Frequent Buyer Club: Câu lạc bộ khách hàng thân thiết
- discount: giảm giá
8. An application
Minh chứng: “To sign up, simply complete and send in the enclosed form.”
Từ vựng liên quan:
- sign up: đăng ký
- enclosed form: mẫu đính kèm
9-10: Email

GIẢI THÍCH
9. It misidentified the last day of Williams Apparel’s promotional event
Minh chứng: “It listed the end of our half-price sale as December 11 instead of December 1.”
Từ vựng liên quan:
- half-price sale: đợt giảm giá 50%
- misprint: lỗi in
10. Tell customers to discuss additional concerns with a supervisor
Minh chứng: “direct them to the floor manager.”
Từ vựng liên quan:
- inconvenience: sự bất tiện
- floor manager: quản lý cửa hàng
11-12: Text-message chain

GIẢI THÍCH
11. At a train station
Minh chứng: “No, but there’s another one in 10 minutes.” (đề cập chuyến tàu)
Từ vựng liên quan:
- train: tàu
- station: nhà ga
12. A delivery will arrive in time
Minh chứng: “he’ll get it by tomorrow anyway.” / “That’s what I thought.”
Từ vựng liên quan:
- invoice: hóa đơn
- express mail: thư chuyển phát nhanh
13-14: Receipt

GIẢI THÍCH
13. Attend a musical event
Minh chứng: “Tickets for Philip Dadian in concert.”
Từ vựng liên quan:
- concert: buổi hòa nhạc
- tickets: vé
14. A copy of a receipt
Minh chứng: “Please print this receipt and bring it with you to the venue.”
Từ vựng liên quan:
- venue: địa điểm tổ chức
- receipt: biên lai
15-16: Text message

GIẢI THÍCH
15. He is unable to do a job by himself
Minh chứng: “this job is too big to do alone.”
Từ vựng liên quan:
- installing: lắp đặt
- ballroom: phòng khiêu vũ
16. To ask her to make a call
Minh chứng: “Can you phone Scott and ask him to come help me?”
17-18: Survey

GIẢI THÍCH
17. Return a completed form
Minh chứng: “Please fill out the survey below and leave it with the receptionist.”
Từ vựng liên quan:
- survey: khảo sát
- feedback: ý kiến phản hồi
18. She would like to discuss her stay with hotel staff
Minh chứng: “If you wish to be contacted regarding your feedback, please provide your name and phone number or e-mail address.”
Từ vựng liên quan:
- contact: liên hệ
- comments: ý kiến
19-20: Online chat discussion

GIẢI THÍCH
19. He has determined the cause of a problem
Minh chứng: “I gave you the meeting code instead of the access code.”
Từ vựng liên quan:
- access code: mã truy cập
- meeting code: mã cuộc họp
20. She will not need to speak during the training session
Minh chứng: “Make sure your computer speaker is on, then click the mute button.”
Từ vựng liên quan:
- trainer: người hướng dẫn
- mute: tắt tiếng
